教练方： 罗昂健康管理咨询有限公司
统一社会信用代码：91510100MA61XM949L
微信：parischengdu | 小程序：罗昂倾听
教练是一种合作伙伴关系，通过有针对性的对话、策略性提问和责任追踪，帮助客户实现个人和职业目标。教练服务不是心理治疗、心理咨询或医疗服务。教练不诊断心理健康状况，不提供治疗服务，也不能替代专业的医疗或精神科护理。如需此类支持，教练将提供适当的转介建议。
客户确认： 本人理解，本人对自己的决定、行动和结果负全责。教练促进本人的成长过程，但不为本人做决定。
本节仅适用于教练套餐。单次会谈没有未使用次数，可略过。
单次时长： 每次 60 分钟（单次会谈同此；双方同意可另行约定长短）。
套餐有效期： 自首次服务起 6 个月内有效。
未使用的次数在任何情况下都不会被作废或没收。 有效期届满时仍有未使用次数的，您随时可以提出延期并继续使用，没有截止时间。
退款的期限： 有效期届满后 1 年内，您可以按第八条提出退款。超过 1 年未提出的，我方不再办理现金退款；您已购买的次数仍然有效，随时可以使用——不退现金，不等于收走您买到的东西。
1 年说的是您可以提出的窗口，不是到账的时间。提出之后多久退到您账上，取决于您的付款渠道，见 8.3 退款时限：两者是两件事——本条管您什么时候可以开口，8.3 管我方多久办完。
我方会主动提醒： 有效期届满前，我方通过您预留的联系方式至少联系两次、间隔不少于 7 天，告知您还有未使用的次数、以及您可以怎么做。我方会记录每一次联系尝试的时间与方式。
价格表（以您购买时所适用的档位为准；倾听SPA 会员适用会员价）：
市场价
| 套餐 | 总价 | 单次价格 | 优惠幅度 |
|---|---|---|---|
| 单次服务 | ¥1,600 | ¥1,600 | — |
| 过渡导航（3次） | ¥4,320 | ¥1,440 | 节省 10% |
| 新篇章设计（6次） | ¥7,800 | ¥1,300 | 节省 19% |
| 未来架构（9次） | ¥10,800 | ¥1,200 | 节省 25% |
会员价（倾听SPA 会员）
| 套餐 | 总价 | 单次价格 | 优惠幅度 |
|---|---|---|---|
| 单次服务 | ¥1,280 | ¥1,280 | — |
| 过渡导航（3次） | ¥3,280 | ¥1,093 | 节省 15% |
| 新篇章设计（6次） | ¥5,880 | ¥980 | 节省 23% |
| 未来架构（9次） | ¥7,920 | ¥880 | 节省 31% |
上表是本版本的价格，也是第八条退款折算的计价基准：若您在完成套餐前终止，已使用的次数按您购买时所适用的档位单价计费——包括您并未购买、但因已使用次数而适用的那一档（例如买 9 次用 3 次，按 3 次档单价计）。正因如此，本协议保留这两张表：那一档的单价在您的订单里并不存在，只能写在这里。
价格其后调整的，不影响您——以您购买时所适用的档位为准。现行价格见1对1 教练页，小程序内亦可在「财务」页查看。
您本次购买的具体套餐、价格档位、应付金额与支付方式，以订单记录为准：小程序内购买的，见「交易明细」中的该笔订单；线下签署的，见签署页。
支付条款：
预约安排： 双方通过微信 / 小程序 / 电话协商确定服务时间。
改期： 任何一方可提前 24 小时通知对方改期，无需承担费用。
临时取消： 若提前不足 24 小时取消服务，可能需支付该次费用。首次临时取消作为礼遇免除。紧急情况将灵活处理。
迟到： 客户迟到的情况下，服务仍按原定时间结束。教练迟到的情况下，将提供完整的服务时长。
教练承诺：
客户承诺：
本条说明我方在提供教练服务过程中如何处理您的个人信息。
为向您提供教练服务，我方需要收集并使用：您的姓名与联系方式、预约与出勤记录、您在会谈前主动填写的梳理表、以及会谈过程中形成的教练记录。
这些信息仅用于为您提供本协议约定的服务，以加密方式安全存储，除第六条列明的例外情形外不向第三方提供。此项处理是履行本协议所必需的，构成本协议内容的一部分——您同意本协议即知悉并接受该处理。
在教练关系结束后继续保留您的服务记录，不是提供服务所必需的。我方希望保留的目的是：当您日后重新开始教练服务时保持连续性，以及支持教练本人的专业发展。
因此这一项由您单独决定，与是否购买服务无关：
小程序内购买的，该同意为购买时一项独立的勾选项，可随时在「我」页 · 数据管理里关闭「服务记录的保留」；关闭后，教练关系结束时即删除可识别到您的记录。线下签署的，见签署页。
您有权随时查阅、复制、更正或删除您的个人信息，也有权要求我方说明处理规则。其中导出与删除无需联系任何人：在小程序「我」页 · 数据管理里可以自助完成，即时生效，同处还可以注销账号。其他请求（例如更正，或要求说明处理规则）请通过本协议首页的联系方式提出，我方在 15 个工作日内答复。
若您对服务不满意，可无条件全额退款，我方不询问原因。期限按您购买的形式区分：
单次会谈没有「后续次数」可供折算，因此满意保证的期限就是会谈当天：请在会谈当日提出，即可无条件全额退款。
8.2 关于套餐提前终止的折算规则，不适用于单次会谈。
「当天提出」说的是提出退款的期限，不是到账的时间。款项多久退到您账上，取决于您的付款渠道，见 8.3 退款时限。
退款不影响您与该教练的关系，也不需要您向教练开口。教练那一份收入由我方同时冲销并承担，这一点写在我方与教练之间的《合作伙伴协议》里，教练已事先知情并同意。
若您在完成套餐前终止服务，退款计算如下：
已使用的服务次数，按您实际完成的次数所达到的套餐档位，在您购买时所适用的价格档位下的单次价格计费；剩余金额退还。
示例（市场价）——用于说明计算方式，具体金额以您的订单为准：
| 您购买 | 已完成 | 计费档位 | 计费 | 退款 |
|---|---|---|---|---|
| 9次 ¥10,800 | 3 次 | 3次档 ¥1,440/次 | ¥4,320 | ¥6,480 |
| 6次 ¥7,800 | 1 次 | 单次档 ¥1,600/次 | ¥1,600 | ¥6,200 |
| 9次 ¥10,800 | 5 次 | 3次档 ¥1,440/次 | ¥7,200 | ¥3,600 |
为什么这样计算： 套餐的优惠对应的是您承诺并完成的次数。本条确保：您为已使用的次数所付的价格，不高于您当初直接购买相应次数所需支付的价格。
退款时限取决于您的付款渠道：
该等待来自平台的结算周期，并非我方占用资金。您提出退款时，我们会明确告知适用的渠道与预计到账时间。
若您在首次服务开始前终止，全额退款，适用 8.3 的时限。
任何一方可随时书面通知对方终止本协议。
教练可在以下情况终止协议：
协议终止后，未使用费用按第八条规定的计算方式与时限退还。由教练方主动终止的（上述四种情形，且非因客户违约），已使用次数按您购买时所适用档位的原套餐单次价格计费，不适用 8.2 的档位调整。
本节仅在由您本人以外的人或机构为您支付费用时适用。 若由您本人支付，本节不产生任何效力，可略过。
如果由客户以外的人（"付费方"）支付教练服务费用，适用以下条款：
客户仍然是教练关系中的主要当事方。 所有教练对话、服务内容和服务期间分享的个人信息均对客户保密。
各方定义：
除非客户另行书面同意，付费方仅会收到：
付费方不会收到：
客户可以选择授权与付费方分享下列信息之一：仅出席确认（默认）、一般进展更新（例如："在目标方面取得良好进展"），或详细进展报告（每份报告需另行书面同意）。
客户的选择记录于附件 A，并可随时通过书面通知修改。
当付费方支付教练服务费用时：
退款一律退回原付款方。
责任限制： 教练服务不能替代专业建议（法律、医疗、财务、心理治疗）。教练不对客户的决定、行动或结果承担责任。
争议解决： 争议应首先通过诚信协商解决。如无法解决，适用中华人民共和国相关法律。
完整协议： 本文件（含附件 A，如适用）构成完整协议，取代任何先前的协议。
版本适用： 本协议以您接受时所适用的版本为准。小程序内接受的，我方记录您接受的时间与协议版本号，您可随时向我方索取该记录；线下签署的，以附件 A 上的签署日期为准。此前接受的服务，仍适用其当时的版本。
语言版本： 本协议提供中英文版本。如对解释存在争议，以中文版本为准。
本协议可通过以下任一方式接受，效力相同：
本协议自首次服务之日起 6 个月内有效。线下签署的，双方各持一份签署副本存档。